Credaris nutzt Luware Nimbus, um Kunden schnell und effizient mit dem richtigen Berater zu verbinden.
Planen und verwalten Sie Outbound-Service-Aufgaben und -Kampagnen ganz einfach mit Power Automate.
Wir haben neue Administratorfunktionen eingeführt, die Ihnen helfen, Ihr Contact Center zu systematisieren.
Neu hinzugekommen sind Administratorfunktionen, die Ihnen helfen, Prozesse zu standardisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Zur Einhaltung von Finanzvorschriften wie der MiFID zeichnet die KBC mehr als eine Million Anrufe pro Monat auf.
Einführung der prioritätsbasierten Anrufweiterleitung, verbesserte Workflows und vieles mehr.
Sie können jetzt Ihre Aufzeichnungsdaten in der deutschen Azure-Cloud speichern.
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Diese neuen Funktionen helfen den Supervisoren mit umfangreichem Reporting den Überblick zu bewahren und erweiterten Supervisionsfunktionen.