Microsoft Teams hat sich bereits als sehr leistungsfähig für die interne Kollaboration erwiesen. Doch auch als Contact Center hat die Plattform viel zu bieten.
Mit den neuen Nimbus Funktionen lassen sich komplexe Organisationen besser verwalten.
Luware Nimbus wurde offiziell als Extended Contact Center Lösung für Microsoft Teams zertifiziert.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse mit den neuesten Nimbus Updates verbessern können.
Die neuesten Luware Nimbus Updates.
Organisieren Sie Ihre Anrufe mit Codes und Tags, um aussagekräftige Einblicke in Ihr Contact Center zu erhalten.
Nutzen Sie proaktiven Service, um sich von der Konkurrenz abzuheben und Kunden zu treuen Fans zu machen.
Anpassbare Dashboards bieten Echtzeit-Einblicke in die zentralen Metriken Ihres Contact Centers, so dass Sie Leistungen und Trends einfach verfolgen können.
In den neusten Folgen von «The Melting Pot», reden James und David über das neue Luware Nimbus Contact Center.