Luware News

Internationaler Kundenservice mit Microsoft Teams bei SynamediaWas früher isolierte Contact Center auf verschiedenen Kontinenten waren, ist heute eine Serviceorganisation, in der sich die Mitarbeiter ...

Luware's Technologiepartner Verint integriert seine Recording-Lösung für Microsoft Teams. Verint Financial Compliance ermöglicht die Erfassung, Speicherung, Analyse und Wiederherstellung von Daten auf der Kommunikationsplattform, ...

Heute arbeiten Generali-Mitarbeiter mobiler und können so Kunden optimal bedienen. Für die Umsetzung des digitalen Arbeitsplatzes hat die Schweizer Versicherung zusammen mit unserem Partner ...

Das Herbst-Release der Contact-Center-Lösung Luware LUCS erhöht die Produktivität von Agenten und Contact Center Managern, verbessert Dashboards und optimiert das Reporting. Neue technische Funktionen ...

Die Schweizer mimacom-Flowable Group übernimmt mit Wirkung zum September 2019 die Mehrheit an der Luware Holding AG, dem Pionier für innovative Kundenservice-Lösungen mit Hauptsitz ...

Die neueste Version von Luware TeamManager bietet Ihren Team-Administratoren mehr Freiheit. Die Öffnungszeiten können nun direkt im Web-Interface des TeamManagers verwaltet werden. Zudem ermöglicht ...

CREALOGIX löste Microsoft Skype for Business durch Microsoft Teams ab, um die Interaktion mit Geschäftskunden zu optimieren und die gesamte Kommunikation sicherer auszugestalten. Mit ...

Philipp Beck, CEO der Luware Gruppe: «Ein ganz besonderer Moment, ein Meilenstein in unserer Geschichte. Als Schweizer Unternehmen, das als Spin-Off vor nicht mal ...

Mit der Einführung von Skype for Business, der Contact-Center-Lösung LUCS und der Recording Software von Verint modernisierte die Schweizer Bank Valiant ihre Telefon-Infrastruktur und das Contact Center. Damit konnten sie die ...

Ein weiterer Erfolg: die Stadtverwaltung Luzern erklärt, warum die Kundendienstlösung Luware LUCS und die Routing-Lösung Luware TeamManager eingesetzt werden.