Luware News

Das Herbst-Release der Contact-Center-Lösung Luware LUCS erhöht die Produktivität von Agenten und Contact Center Managern, verbessert Dashboards und optimiert das Reporting. Neue technische Funktionen ...

Die Schweizer mimacom-Flowable Group übernimmt mit Wirkung zum September 2019 die Mehrheit an der Luware Holding AG, dem Pionier für innovative Kundenservice-Lösungen mit Hauptsitz ...

Die neueste Version von Luware TeamManager bietet Ihren Team-Administratoren mehr Freiheit. Die Öffnungszeiten können nun direkt im Web-Interface des TeamManagers verwaltet werden. Zudem ermöglicht ...

CREALOGIX löste Microsoft Skype for Business durch Microsoft Teams ab, um die Interaktion mit Geschäftskunden zu optimieren und die gesamte Kommunikation sicherer auszugestalten. Mit ...

Philipp Beck, CEO der Luware Gruppe: «Ein ganz besonderer Moment, ein Meilenstein in unserer Geschichte. Als Schweizer Unternehmen, das als Spin-Off vor nicht mal ...

Mit der Einführung von Skype for Business, der Contact-Center-Lösung LUCS und der Recording Software von Verint modernisierte die Schweizer Bank Valiant ihre Telefon-Infrastruktur und das Contact Center. Damit konnten sie die ...

Ein weiterer Erfolg: die Stadtverwaltung Luzern erklärt, warum die Kundendienstlösung Luware LUCS und die Routing-Lösung Luware TeamManager eingesetzt werden.

RTC Launcher bringt Chat, Voice und Video sowie Desktop Sharing Funktionalitäten auf die Webseite und ermöglicht eine einfache und schnelle Kommunikation zwischen Mitarbeitern und ...

Das neue Release von LUCS und TeamManager wird pünktlich im ersten Quartal 2019 vorgestellt und enthält neue Funktionsbereiche sowie Verbesserungen im Web-Konfigurator und in ...

Über die letzten Jahre hat sich Luware erfolgreich als Anbieter für Contact Center Lösungen und Add-Ons für Skype for Business positioniert. Luware investiert beständig ...