Demo Webinar | Luware Nimbus – Reporting

Nimbus, Luware’s umfangreiche Contact Center Suite, bietet Reporting-Einsicht direkt innerhalb von Teams: von Echtzeit Statistiken zu Benutzern und Warteschleifen zu detaillierten Auswertungen in Power BI. Sie haben unsere Live-Demo verpasst? Schauen Sie sich die Aufzeichung des Nimbus Demo-Webinars mit Fokus Reporting hier on-demand an.

Was die Demo umfasst

• Echtzeit-Reporting, inkl. Statistiken zu Warteschlange und Benutzer
• Historische Dashboards, inkl. SLAs, KPIs, Heatmaps, und Benutzerstatistiken
• Individuelle Dashboards: Widget-basierte individuelle Dashboards, die eine massgeschneiderte Sicht aufs Contact Center geben, mit einem Mix aus historischen und Echtzeit-Daten
• Power BI Template: Wie historische Daten extrahiert und analysiert werden können mittels umfangreichem Power BI Template