Demo Webinar – Luware Nimbus Enterprise Routing in action!

Was ist Luware Nimbus Enterprise Routing?

Enterprise Routing ist ein Modul von Luware Nimbus, unserer Kundenservicesuite, die Microsoft Teams erweitert. Mit Enterprise Routing integrieren Sie Ihre Geschäftstools, automatisieren Prozesse und verwalten Ihre Call Flows, um Ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Es ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die eine leistungsstarke und dennoch einfache Contact-Center-Lösung wünschen.

Was die Demo beinhaltete

• Grundlegende Erklärung, wie Luware Nimbus in das Microsoft-Ökosystem passt
• Kurzer Überblick über Luware Nimbus und dessen Einsatzmöglichkeiten
• Demo!
• Benutzererfahrung: Was Agenten sehen und wie sie Anrufe annehmen und bearbeiten
• Integration: Wir zeigen Ihnen, wie Nimbus mit verschiedenen CRMs, ERPs und Datenbanken von Drittanbietern integriert werden kann
• Workflow Editor: Wie Sie mit unserem Drag-and-Drop-Editor Anrufabläufe entwerfen und verwalten

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