Crealogix live mit Stratus Team

Stratus Team is a routing solution for Microsoft Teams with comprehensive reporting

CREALOGIX löste Microsoft Skype for Business durch Microsoft Teams ab, um die Interaktion mit Geschäftskunden zu optimieren und die gesamte Kommunikation sicherer auszugestalten. Mit Luware Stratus Team erhielt CREALOGIX zusätzliche Funktionen wie Routing der Hauptnummern und umfangreiches Reporting.

CREALOGIX ist ein Schweizer Fintech-Top-100-Unternehmen und gehört mit mehr als 550 Firmen- und mehrere 100’000 Privatkunden weltweit zu den Marktführern im Digital Banking. Das Unternehmen entwickelt und implementiert innovative Software fürs Banking der Zukunft.

Der Kundendienst von CREALOGIX ist auf selbständige Konfiguration von Interactive Voice Response (IVR) angewiesen, sowie umfassendes Reporting aller eingehenden Anrufe. Mit Luware Stratus Team konnten diese Funktionalitäten nahtlos in Microsoft Teams integriert werden.

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Reporting in Luware Stratus Team

Reporting in Stratus Team