Luware Stratus Team Update Oktober 2019

Unsere Stratus Team Produktentwicklung hat in den letzten Monaten hart am Call-Routing-gearbeitet, sodass der Umstieg auf Microsoft Teams für Sie einfach und unkompliziert ist. Wir freuen uns, Ihnen einige neue Features unseres nächsten Updates vorzustellen.

Öffnungszeiten-Kalender

Stratus Team hat nun einen integrierten Kalender für Öffnungszeiten. Zusätzliche Exchange-Postfächer für Ihre Öffnungszeiten gehören zur Vergangenheit. Ab sofort können Sie die Öffnungszeiten Ihrer Teams direkt in der Benutzeroberfläche von Stratus Team verwalten.

 

Selbständige Benutzerverwaltung

Sie können nun Benutzer hinzufügen und entfernen, ohne auf IT-Support warten zu müssen. Zudem können Sie Team-Zugehörigkeiten der Benutzer nun vollständig selbst verwalten.

 

Rollenbasierter Zugriff

Wir haben die Benutzerverwaltung durch die Rolle «Tenant Administrator» ergänzt und die Rolle «Team Administrator» verbessert. Mit diesem neuen rollenbasierten Berechtigungskonzept können Sie Benutzer sicher und einfach verwalten:

Tenant Administrators können…

  • Benutzer hinzufügen und entfernen
  • Team-Zugehörigkeiten verwalten
  • Team-Administratoren ernennen
  • Öffnungszeitenkalender erstellen und verwalten
  • Regeln für Anrufzuweisungen zu Teams verändern
  • Workflow-Ressourcen verwalten
Team Administrators können…

  • Team-Zugehörigkeiten verwalten
  • Öffnungszeiten verwalten
  • Weiterleitungsziele verwalten
  • Sprachnachrichten konfigurieren
  • Workflow-Ressourcen für Ihre Teams verwalten

 

Wann wird das Update ausgeliefert?

Das Update wird am 1. Oktober 2019 verfügbar sein. Sie erhalten von unserem Support Team eine Wartungsmeldung mit Datum und Uhrzeit, zu der dieses Update auf Ihr Stratus Team ausgeliefert wird.